Что нужно сообщить диспетчеру при заказе эвакуатора

Необходимость в услугах эвакуации может возникнуть когда и где угодно. Поэтому водителю нужно быть готовым к действиям в непредвиденной ситуации. На дороге случается и так, что помощи ждать неоткуда, а действовать следует решительно. На такой случай мы рекомендуем иметь при себе номер эвакуатора, по которому всегда можно позвонить и воспользоваться качественным сервисом. 

В экстренной (например, аварийной) ситуации водителю важно взять себя в руки, успокоиться и сделать все правильно. Не стоит поддаваться эмоциям, панике. Не следует также обращаться к помощи первых встречных людей, поскольку это может быть чревато дополнительными рисками. Лучше довериться профессионалам, которые делают свою работу быстро и уверенно. 

При заказе эвакуатора также следует сохранять спокойствие — и последовательно предоставить диспетчеру нужную информацию. Это позволит нам подготовить подходящий эвакуатор и как можно раньше прибыть к месту оказания помощи. Сообщив все данные и ответив на вопросы диспетчера, вы сможете спокойно дожидаться эвакуации. 

Какую информацию нужно сообщить диспетчеру при вызове

Ситуации на дороге бывают разные, и в каждом случае необходимо четко описать произошедшее. Вызывая эвакуатор, будьте готовы сообщить:

• Вид своего автомобиля, его марку и модель — это позволит нам оценить массу и габариты вашего транспортного средства.
• В каком состоянии транспортное средство, нет ли заблокированных элементов управления — в соответствии с этим подбирается оборудование, необходимое для погрузки-разгрузки.
• Местонахождение транспортного средства — точный адрес, или ориентиры (если, к примеру, вы сломались где-то на трассе).
• Пункт назначения — зная его, мы составим оптимальный маршрут и рассчитаем расстояние. 

Вы также можете сообщить какие-либо дополнительные сведения, на свое усмотрение. Например, если вам нужна техническая помощь — стоит уточнить это. Если при аварии автомобиль перевернулся — это тоже важно.

Что еще понадобится для эвакуации 

Когда мы получим от вас нужные сведения, то рассчитаем стоимость заказа и назовем сумму. Нужно будет подтвердить заказ — после этого эвакуатор сразу выезжает к месту погрузки (оказания помощи). Останется лишь дождаться прибытия эвакуаторщика. 

Когда эвакуатор прибудет на место — будьте готовы предоставить документы, необходимые для эвакуации. Понадобится паспорт, водительское удостоверение и документ о регистрации автомобиля. Если вы не будете сопровождать транспортировку — нужно дополнительно составить и подписать доверенность. 

Если эвакуируется машина после ДТП, не лишним будет описать все имеющиеся повреждения — чтобы впоследствии не предъявлять претензий к службе эвакуации. Напомним, что мы предоставляем услуги по договору, и в каждом случае несем ответственность за аккуратную перевозку транспортного средства.