Нередко водители задаются вопросом: что делать, если повредили машину во время эвакуации. Она бывает добровольной и принудительной. Но в каждом случае порядок действий примерно одинаков.
В процессе погрузки автомобиля на платформу эвакуатора, при транспортировке и разгрузке не исключены повреждения машины. Человеческий фактор никто не отменял. А бывает и так, что сам эвакуатор попадает в ДТП. Кроме того, при принудительной эвакуации автомобиль может пострадать на штрафстоянке — здесь его тоже могут задеть, поцарапать и т. п.
Каждый случай индивидуален, и в каждом нужно искать виновника произошедшего. Им может быть, как водитель эвакуатора, так и один из участников дорожного движения, или даже работник спецстоянки. Чтобы возместить ущерб, основная задача — выявить виновного и предъявить ему соответствующее требование.
Вы оставили авто в неположенном месте, а когда вернулись — его уже не было. Узнав адрес штрафстоянки, приехали за машиной и обнаружили повреждения. В этой ситуации необходимо, первым делом, зарегистрировать нарушение. Для этого вызовите полицию: полицейские приедут, зафиксируют повреждения и будут разбираться, кто виноват.
Претензию, как правило, направляют организации, которая выполняла эвакуацию. Именно она несет ответственность за безопасность перевозимого имущества. Если доказано, что повреждения возникли во время эвакуации — компания должна возместить ущерб.
Если эвакуатор попадает в ДТП — достаточно протокола об аварии, оформленного сотрудниками ГИБДД. Полицейских в этом случае вызывать не нужно.
Редко, но бывают случаи повреждения авто при добровольной эвакуации, которую заказывает сам автовладелец. Чтобы получить возмещение, лучше всего, опять-таки, обращаться прямо в службу, которая оказала услугу.
Можно также направить претензию непосредственно водителю, осуществлявшему эвакуацию. Но нужно быть уверенным, что он состоит в официальных трудовых отношениях со службой эвакуации и не попытается уйти от ответственности.
Не стоит рассчитывать на ОСАГО: эта страховка не распространяется на случаи повреждения при эвакуации. Если у вас КАСКО — читайте договор, подобная ситуация может быть указана в числе страховых случаев.
